Betaalbare woningen
Onze klanten zijn tevreden: we bieden goede woningen tegen een betaalbare huurprijs. Die prijs heeft de laatste jaren erg onder druk gestaan door de veranderende economische omstandigheden en de jaarlijkse huurverhoging. In 2015 hebben we ons extra ingezet voor deze betaalbaarheid, onder andere door het huurbeleid aan te passen en te kiezen voor een gematigde huurverhoging.
Beschikbaarheid
Door ons lotingmodel kunnen woningzoekenden direct reageren op woningen. Gemiddeld zoeken mensen ongeveer twee jaar voordat ze een woning toegewezen krijgen. Hiermee scoren we goed en hebben we een grote stap vooruitgezet in onze dienstverlening. Ter vergelijking: in ons vroegere wachttijdmodel dat we tot 2008 hanteerden, was de gemiddelde wachttijd maar liefst zeven jaar!